Вопросы и ответы

Мы понимаем, что в работе с крупными поставками важно качество и точность. Поэтому возврат товара возможен в случае производственного брака, несоответствия заказу или повреждения упаковки при транспортировке. Если вы столкнулись с такой ситуацией, просто свяжитесь с нашим менеджером — мы оперативно рассмотрим обращение, согласуем удобный вариант решения и обеспечим замену или компенсацию. Наша цель — чтобы сотрудничество с нами было для вас максимально комфортным и надёжным.

Мы принимаем возврат только в тех случаях, когда выявлен брак, пересортица или повреждение упаковки при поставке. Просто свяжитесь с нами, и мы найдём удобное решение — замена, компенсация или иное согласованное решение.

Для оптовых покупателей мы предлагаем несколько удобных вариантов расчёта:

• Безналичный расчёт по счёту — после подтверждения заказа менеджером мы выставляем счёт, который вы оплачиваете на наш расчётный счёт.
• Предоплата — размер оговаривается индивидуально (обычно 30–100% от суммы заказа).
• Оплата наличными — возможна при самовывозе или курьерской доставке (в доступных регионах).
• Индивидуальные условия — для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа, постоплата или другие варианты по договору.

Все детали согласуются с вашим менеджером. Мы подберём удобный вариант оплаты под специфику вашего бизнеса.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению».
3. Укажите ваши данные и контактную информацию.
4. Выберите удобный способ доставки и укажите адрес получения.
5. После оформления заказ автоматически передаётся менеджеру для подтверждения.
6. Менеджер свяжется с вами, согласует детали и выставит счёт на оплату.
7. После оплаты по счёту заказ поступает в обработку и готовится к отгрузке.

Если у вас возникнут вопросы при оформлении заказа — свяжитесь с нашим менеджером по телефону или в онлайн-чате. Мы всегда поможем.