Помощь
Наши гарантии для партнёров
Мы ценим долгосрочные отношения и делаем всё, чтобы сотрудничество с China Bounty было удобным и надёжным. Вот как мы работаем с вопросами качества:
- Проверяем каждую партию перед отправкой
- Перед отгрузкой продукция проходит контроль: упаковка, внешний вид, комплектация.
- По запросу предоставляем фото или видео, чтобы вы были уверены в товаре ещё до отправки.
- Если попался брак — мы компенсируем
- Серьёзные повреждения или явный дефект — возвращаем до 100% стоимости или отправляем замену.
- Небольшой процент брака (до 10–15%) — компенсируем скидкой, возвратом средств или учтём в следующей поставке.
- Как оформить претензию
- Просто сообщите менеджеру, опишите ситуацию и приложите фото/видео.
- Мы всегда стараемся решить вопрос максимально быстро и без лишних формальностей.
- Индивидуальные условия
- Для постоянных клиентов доступны расширенные гарантии: страхование груза, отсрочка компенсаций, гибкие форматы урегулирования.
Главное для нас — чтобы вы чувствовали уверенность в каждой поставке. Если возникнут вопросы или нестандартные ситуации — мы всегда на связи и решим их в вашу пользу.
Мы понимаем, что в B2B-сегменте важна не только цена, но и стабильность. Поэтому уделяем внимание не только качеству продукции, но и прозрачности всех процессов — от заключения договора до передачи документов. Это помогает нашим партнёрам планировать закупки и быть уверенными в результатах.
Наша компания строит сотрудничество на принципах честности и доверия. Мы открыты к диалогу, гибко подходим к решению спорных вопросов и всегда ищем оптимальное решение, которое будет выгодно обеим сторонам. Для нас важно, чтобы каждый партнёр был уверен: с China Bounty надёжно.
